アンケートって、ただの作業じゃない！ビジネスをグイグイ動かす秘密兵器なんです

「アンケート、またか〜」なんて思ったことありません？正直、データ集めってちょっと面倒くさい作業に思えちゃいますよね。でも、ちょっと待った！実はこのアンケート、ただの紙切れやデータじゃなくて、ビジネスをめちゃくちゃ良くするすごい秘密兵器なんです。

「なんとなく」じゃなく「ズバリ！」で決めよう

新しい商品作ろうかな、このサービスもっとこうしたいな、って思った時、「なんとなく良さそう」とか「昔はこれでうまくいったし」って感じで決めちゃってませんか？それ、けっけん！じゃない、危険！なんです。

だって、お客さんのこと、本当にわかってます？アンケートは、そんなモヤモヤを吹き飛ばして、「お客さんが本当に求めてること」をバッチリ教えてくれる地図みたいなもの。この地図があれば、もう道に迷うことなく、成功への近道をサクサク進めちゃうってわけです。

お客さんの「ホンネ」をこっそり聞いちゃおう

お客さんって、意外と不満があっても直接は言ってくれないもの。「ま、いっか」で終わっちゃったり、黙って離れていっちゃったり…。これ、めちゃくちゃもったいないですよね。

そこでアンケートの出番！これを使えば、お客さんが**「ここがちょっと…」「本当はこうだったら最高なのに！」っていうホンネ**を聞き出すことができるんです。で、その声に応えてあげれば、お客さんは「お！わかってるじゃん！」って喜んでくれるはず。そうやって、お客さんの心をグッと掴んで、ずーっとファンでいてもらえるようになるんですよ。

「どこが悪い？」をピンポイントで見つけよう

ビジネスって、いつも順調なわけじゃないですよね。「なんか最近うまくいかないな…」って時、どこから手をつけていいか困っちゃうことありません？

アンケートをちゃんと見てみると、「ここがイマイチって言われてるのか！」「あ、この部分、みんな困ってたんだな」って、悪いところがハッキリ見えてくるんです。まるで、体の悪いところを特定してくれるお医者さんみたい。原因が分かれば、あとはそこに集中して改善するだけ。これで、どんどんビジネスが良くなっていきますよ。